• Главная >
• Возврат товара

Возврат покупки

Бывают ситуации, когда покупателю необходимо вернуть товар и получить свои деньги. Это возможно в случае приобретения как бракованного, так и качественного изделия. 

Товар сделанный под заказ возврату не подлежит.

Обычный возврат

Покупатель имеет право вернуть товар, если с момента его получения прошло не более 7 дней. При этом необходимо, чтобы документы об оплате оставались в сохранности, а упаковка была целой. Все расходы оплачивает покупатель. Обсудить дату возврата денег можно по номеру 8 (495) 924-38-03.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили на изделии заводской брак, можете вернуть его нам в течение 30 дней с момента покупки. Обратите внимание:

• необходимо сохранить документы об оплате;
• товар не должен ремонтироваться покупателем либо другими лицами;
• изделие нужно возвращать в чистом виде;
• на нем не должно быть явных внутренних или внешних механических повреждений: порезов, трещин, следов удара, которые появились из-за неправильного использования;
• товар надо возвращать вместе со всеми комплектующими, в том числе и упаковкой;
• компенсацию можно получить только в том случае, если недостатки изделия были заводскими, а не появились из-за неправильного использования, транспортировки или хранения;
• товар не будет принят продавцом, если недостатки возникли по причине естественного износа (например, следы коррозии, царапины, потертости, загрязнения);
• покупатель должен использовать изделие для бытовых нужд или в коммерческих целях в зависимости от указаний в нормативной и технической документации к товару.
• возврат покупки, ее транспортировка осуществляется за счет покупателя.

• Сразу же прекратите эксплуатацию.
• Сфотографируйте заводской брак.
• Отправьте фотографию и свои контактные данные на электронный ящик happybatut@mail.ru.