Яндекс.Метрика
О компании Оплата Доставка Прайс Возврат товара Оптовым покупателям Распродажа Контакты

Вопросы и ответы

Как действует бесплатная доставка?

Наша компания предоставляет услугу бесплатной доставки по Москве и Московской области на территории до 40 км от МКАД. При 100%-ной предоплате мы бесплатно доставим товар до терминалов «Деловые Линии» и «ПЭК», если они находятся в пределах 3 000 км от столицы.

Что включает в себя комплект?

  • Батут.
  • Сумку для переноски.
  • Воздухонагреватель (компрессор).
  • Ремкомплект (наклейка безопасности и по 2 отрезка материи каждого из цветов).
  • Инструкцию по эксплуатации на русском языке.

Что необходимо знать покупателю о гарантии?

Ткань батута очень прочная, но ее могут повредить острые предметы. Порча материала приведет к потере гарантии. Если для открытия упаковки использовать строительный нож, можно повредить батут. В момент покупки наша служба доставки предлагает распаковать и надуть изделие, чтобы избежать неприятностей. Клиентам рекомендуется предварительно подготовить место установки и освободить его от режущих и колющих предметов. К порче ткани также могут привести острые элементы одежды: молнии, заклепки, шипы и пр.

Как самостоятельно установить батут?

Вся необходимая информация указана в инструкции по установке батутов.

Как долго должен быть включен компрессор?

Пока дети находятся на снаряде, компрессор должен работать.

Сколько по времени сдувается батут?

С момента выключения компрессора изделие выпускает воздух в течение 30 секунд.

Возможна ли эксплуатация в холодное время года?

Батут можно устанавливать даже зимой при температуре не ниже -5 °C. Компрессор может работать до 10 °С.

Имеет ли продукция сертификаты?

Батуты не являются изделиями, подлежащими обязательной сертификации. Эта продукция не попадает и под условия действия регламента «О безопасности машин и оборудования». Предоставление Декларации и Сертификата на батуты не требуется. Однако продукция HAPPY HOP прошла несколько тестов и процедур добровольной сертификации.

У нас вы можете скачать документы, в которых говорится, что данный вид товаров не нуждается в обязательной сертификации.

Какие проверки прошли батуты HAPPY HOP?

Изделия показали отличные результаты по следующим тестам:

  • EN71 — сертификат безопасности игрушек, полученный в лаборатории тестирования SGS;
  • TV — тест, подтверждающий безопасность продукции для детей;
  • СЕ — соответствие требованиям к безопасности и качеству на территории стран-членов Европейского Союза;
  • BS — соответствие стандартам безопасности и качества, действующим на территории Великобритании;
  • ASTM — аналогичное тестирование по стандартам, утвержденным в Канаде и США;
  • GS — европейский стандарт пожаро- и электробезопасности;
  • RoHS — гарантия отсутствия в продукции вредных для человеческого организма материалов.